Social Network Analysis (SNA) adalah proses pemetaan dan analisis interaksi antar manusia. SNA dapat dimanfaatkan untuk mendapatkan informasi seperti hubungan interaksi dan pertemanan antar user yang digambarkan sebagai graf.

Sejak pertama kali diperkenalkan, social network analysis telah menarik perhatian banyak kalangan. Situs jejaring sosial seperti Facebook, menggunakan Social Network Analysis untuk mengidentifikasi dan merekomendasikan pertemanan. Brand menggunakan Social Network Analysis untuk mengidentifikasi influencer dan konten yang lebih memberikan value kepada target audience mereka, 

Apa manfaat menggunakan Social Network Analysis? Dan mengapa Anda harus menggunakan Social Network Analysis?

(1) Mengetahui Tren Pola

Jika Anda ingin menemukan tren dan pola baru, social network analysis adalah jawabannya. Valdis E. Krebs, seorang network scientist dalam makalahnya, menjabarkan bagaimana network analysis dapat digunakan untuk mengidentifikasi jaringan teroris.

(2) Uji Hipotesis

Social network analysis dapat digunakan untuk menguji hipotesis pada perilaku dalam lingkup digital serta menentukan penyebab suatu komunitas mengalami disfungsional dan mengetahui pertumbuhan dalam komunitas online.

(3) Mencari Tahu Influencer “Sebenarnya”

Social network analysis juga dapat membaca siapa influencer yang memiliki pengaruh dari sebuah isu. Di jejaring sosial Twitter misalnya, terdapat sebuah cuitan dimana akan ada terdapat beberapa role user. Ada user yang memberikan komentar dan ada pula yang hanya melakukan retweet. Di sini perusahaan dapat mengetahui siapa yang paling berpengaruh dalam sebuah isu percakapan.

Lantas, bagaimana cara mengetahui social network analysis di media sosial? 

Anda dapat memulainya dengan melakukan uji coba gratis social media analytics platform dari kami. Tak hanya Social Network Analysis (SNA), Anda juga akan mendapatkan beberapa fitur seperti informasi top issue, sentiment, engagement, dan masih banyak lagi fitur-fitur lainnya.